В наше время двойные послания стали неотъемлемой частью коммуникации. Разговоры полны противоречивых сигналов, которые могут сбить с толку даже самых опытных собеседников.
Что такое двойные послания?
Двойное послание — это ситуация, когда сказанное вызывает сомнения в истинных намерениях говорящего. Например, машинист поезда, сообщая о поломке кондиционера, вместо искреннего сожаления обращается к пассажирам с фразой «скажите ему спасибо», намекая на виновника. Все понимают, что это не комплимент, а негодование, но сам факт подается в шутливой форме, что создает моментальный дискомфорт.
Такой стиль коммуникации присутствует повсюду. Родитель может ради шутки похвалить ребенка, при этом явно подразумевая обратное. Итог — ребенок покидает разговор с заниженной самооценкой.
Вопрос — почему в обществе легче объединяться через критику, чем через похвалу? Это риторическое наблюдение, отражающее моральные ценности нашей культуры.
Двойной зажим: более глубокая проблема
Двойной зажим — это более серьезный коммуникативный барьер, возникающий в отношениях. Например, клиентка может почувствовать, что не может поделиться своим опытом с матерью. Мать требует от нее открытости, но затем игнорирует ее слова, оставляя дочку в недоумении и замешательстве.
Этот стиль общения может приводить к психическим расстройствам, хотя это подлежит обсуждению. Основные условия, создающие двойной зажим, включают интенсивность отношений, безвыходность ситуации и отсутствие возможности описать противоречия. Например, как только человек осознает, что его не понимают, он может столкнуться с угрозами или критикой.
Риски и последствия
Двойные послания могут приводить к интенсивным эмоциональным реакциям, вплоть до психозов. Примером служит взаимодействие матери и сына, где разница в восприятии может обострить психическое состояние. Здесь необходимо понимание, что, несмотря на парадоксальность ситуации, ответственность за психическое здоровье лежит на всех участниках.
Терапевты помогают клиентам развить уверенность, осознанность и навыки грамотного общения, чтобы справляться с подобными проблемами, установив четкие границы в таких токсичных отношениях.
